Le support technique de Masterlab constitue une priorité pour la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Nous aspirons à un niveau d’exigence toujours plus élevé concernant notre proactivité, notre réactivité, la qualité des services disponibles et les outils associés. Masterlab met à votre disposition une équipe d’ingénieurs techniques et d’application hautement qualifiés afin de répondre à vos attentes.
Notre équipe technique assure la mise en place de nos solutions , le diagnostic et la résolution rapide des pannes, ainsi que des les maintenances systématiques se basant sur un calendrier préétabli.
L’équipe des ingénieurs applicatifs assure à nos partenaires une formation sur nos solutions , un accompagnement à l’accréditation et un suivi depuis le cheminement de l’échantillon patient jusqu’au rendu des résultats et leurs interprétations. Ce concept renforce la relation de confiance avec nos clients.
